Animateur·trice de formation

<div class="content-intro"><p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;">Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.</span></p></div><p>Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions d'Hôtes qui ont accueilli plus d'un milliard d'invités dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés.</p> <p><strong>La communauté que vous rejoindrez :&nbsp;</strong></p> <p>Vous rejoindrez l'équipe de formation des opérations mondiales. On soutient les équipes de première ligne et on les prépare&nbsp;à servir nos clients le mieux possible. On est une équipe mondiale avec une expertise dans la conception,&nbsp;le développement, la prestation et le développement organisationnel de la formation.&nbsp;Notre mission est de donner à chacun et à chacune les moyens de fournir un service exemplaire grâce à un apprentissage continuet efficace. On travaille en étroite collaboration avec les équipes de prestation et d'optimisation, de gestion du changement,&nbsp;d'animation des services, d'amélioration des processus, de qualité, d'analyse, des politiques et bien d'autres!</p> <p><strong>La différence que vous ferez :</strong></p> <p>En tant qu'animateur·rice de formation vous jouerez un rôle essentiel en donnant aux agents de première ligne, au personnel de soutien&nbsp;et aux dirigeants les outils nécessaires pour réussir en leur offrant des programmes de formation transformateurs. La&nbsp;personne idéale possède de solides compétences en animation et un état d'esprit stratégique lui permettant d'identifier et d'améliorer de manière proactive&nbsp;la qualité et l'efficacité de la formation.</p> <p>À ce titre, vous collaborerez étroitement avec nos gestionnaires de la formation des fournisseurs, nos coordonnateurs de la formation&nbsp;et un vaste réseau de formateurs de fournisseurs afin de favoriser l'amélioration continue&nbsp;des résultats de la formation. En analysant la qualité de la formation et le taux de satisfaction des apprenants, vous&nbsp;contribuerez à l'amélioration de notre programme de certification, en veillant à ce qu'il réponde aux besoins en constante évolution&nbsp;de notre entreprise et de notre réseau de