CRM Manager/ RevOps Analyst (m/w/d)

Mit mehr als 20.000 Kunden gehört Crewmeister zu den am schnellsten wachsenden Software-Anbietern in München. Dieses dynamische Wachstum ist nur durch die persönliche Entwicklung und das Teamwork unserer inzwischen mehr als 60 grandiosen Mitarbeitenden möglich. Wir helfen kleinen und mittleren Unternehmen beim Sprung in die digitale Arbeitswelt. Mit unserer SaaS-Lösung im B2B-Bereich können Unternehmen die Arbeitszeiten, Urlaube und Schichtpläne ihrer Mitarbeiter:innen einfach digital erfassen und verwalten. Schluss mit unleserlichen Stundenzetteln, verlorenen Urlaubsanträgen oder unübersichtlichen Schichtplänen. Andere sehen Zahlen. Du siehst Potenzial. Daten statt Bauchgefühl. Muster statt Zufall. Analyse statt Ratespiel. Klingt nach dir? Die Abteilung Commercial Growth bei Crewmeister braucht genau diese analytische Stärke für die nächste Wachstumsstufe. Du bist der Schlüssel dazu. Mit klarem Auftrag, echter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum. Verändere die Zukunft von Crewmeister als Business Analyst (m/w/d) in Vollzeit. Was du bewegen kannst – von der Analyse bis zum Wachstumshebel Die Abteilung Commercial Growth ist bei Crewmeister verantwortlich für drei Säulen, die ineinandergreifen: Mit Revenue Architecture bauen wir die technische Infrastruktur, um Umsatz zu ermöglichen; mit Revenue Intelligence decken wir auf, wo ungenutztes Umsatzpotenzial liegt; mit Revenue Scalability realisieren wir dieses Potenzial durch Automatisierung und skalierbare Kundenkommunikation. Als Business Analyst bist du die treibende Kraft hinter Revenue Intelligence: Du gehst Daten auf den Grund, findest heraus, welche Wachstumshebel sich wirklich lohnen, und entwickelst daraus die Projekte, mit denen wir das Wachstumspotenzial heben. Potenzial erkennen: Du identifizierst, wo in unserem Geschäft ungenutztes Wachstumspotenzial liegt – ob bei Bestandskund:innen, beim Product-Led-Growth für Neukund:innen oder in bestehenden Prozessen anderer Teams. AI-gestützte Analyse: Du nutzt AI, um in großen Datenmengen Muster zu erkennen und belastbare Erkenntnisse abzuleiten. Potenzial heben: Du übersetzt deine Erkenntnisse in konkrete Wachstumsprojekte und begleitest ihre Umsetzung – von der ersten Idee bis zum messbaren Ergebnis. Ad-hoc-Analysen: Du hilfst anderen Business-Teams, wenn es um Datenfragen und punktuelle Auswertungen zu umsatzbezogenen Projekten geht. Dein Ziel: Potenzial erkennen und in Wachstum verwandeln. Was du mitbringst – für nachhaltigen Erfolg bei Crewmeister Analytisches Denken: Du liebst Daten, erkennst darin Muster und leitest aus ihnen nachvollziehbare Erkenntnisse ab, die sich in konkrete Projekte übersetzen lassen. Technisches Verständnis: Du bist neugierig auf Tools, Datenbanken und Systeme und hast erste Erfahrung in der Arbeit mit SQL und einem Data Warehouse. Außerdem hast du Lust, AI-Tools aktiv in deine Analysearbeit einzubauen, um große, teils unstrukturierte Datenmengen (wie Support-Tickets, Kundenfeedback oder Nutzerverhalten) auszu