Forward Deployed Engineer (f/m/d)

At remberg, you’ll help to keep the world running. Everything that gets produced relies on a maintenance team behind the scenes that keeps the machines, equipment and infrastructure running. We are helping these teams by simplifying their work with modern, agentic maintenance software. At remberg, we are serving clients like Remondis, Würth, Edeka, Rotkäppchen and 300+ more. Supported by the visionary founders of category-defining businesses such as Celonis, Dash0, UiPath, Personio and Forto, as well as leading investors like Earlybird, Speedinvest, Oxx, Acton, and Fly Ventures, remberg is positioned to be the European category leader for modern, agentic maintenance software. WHAT THE ROLE OFFERS Als Forward Deployed Engineer sorgst du dafür, dass remberg bei unseren Kunden zum Herzstück der Instandhaltung wird. Du arbeitest hands-on zwischen Prospects, Kunden, Product und Engineering. Du verbindest remberg mit SAP und anderen ERP-Systemen, bringst Sensor- und Maschinendaten auf die Plattform und gibst der remberg KI den Kontext, den sie braucht, um in der Industrie echten Mehrwert zu liefern. Du baust, was Kund:innen brauchen, bringst es schnell live und lässt deine Learnings direkt ins Produkt einfließen. Als erster FDE bei remberg gestaltest du die Rolle von Grund auf und baust die ersten Playbooks. Du berichtest direkt an Julian Borg, unseren Co-Founder und CPO, und arbeitest eng mit Kunden, Go-to-Market sowie Product und Engineering zusammen. Du arbeitest hybrid aus unserem Office in München und bist im Schnitt ein paar Tage im Monat bei Kunden vor Ort. THE IMPACT YOU'LL HAVE SAP/ERP-Integration: Du entwickelst Integrationen zwischen remberg und SAP (z. B. SAP PM/MM, S/4HANA, ECC) oder anderen ERP-Systemen. Dabei begleitest du sie vom technischen Scoping über das Data Mapping bis zum stabilen Betrieb nach dem Go-live. Kundenkommunikation: Für Instandhaltung, Operations und IT bist du die technische Ansprechperson, vor Ort und remote. Du übersetzt Business-Anforderungen in technische Lösungen und erklärst sie so, dass alle mitkommen. Bei Kundencalls und Sales Deals in der späten Phase bist du dabei, schätzt Machbarkeit und Aufwand ein und beantwortest IT- und Security-Fragen. Sensor-Integration: Du bindest Maschinen- und Sensordaten (z. B. über IoT-Plattformen, OPC UA, MQTT oder Kunden-APIs) an remberg an und ermöglichst so zustandsbasierte Instandhaltung und automatisch ausgelöste Aufträge. AI Context Engineering: Du bereitest Kundendaten, Dokumente und Instandhaltungswissen so auf, dass die remberg KI präzise und verlässliche Antworten liefert. Gemeinsam mit Kunden prüfst du die Ergebnisse und verbesserst den Kontext Schritt für Schritt. Product-Feedback-Loop: Wenn mehrere Kunden vor derselben Herausforderung stehen, machst du mit Product und Engineering aus der Einzellösung ein Feature für alle. Du baust wiederverwendbare Integrationspakete und schreibst Playbooks, mit denen AEs und CSMs Standardfragen selbst beantworten können. HOW YOU'LL