Gestionnaire de bureau, Montréal

<div class="content-intro"><p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;">Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.</span></p></div><p><strong>La communauté que vous rejoindrez :</strong></p> <p>Le ou la gestionnaire de bureau joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience de bureau fluide et accueillante en coordonnant les opérations quotidiennes du bureau, en soutenant les leaders locaux et les employés, et en veillant à ce que le bureau soit prêt à favoriser un excellent travail, la connexion et des rassemblements.</p> <p>Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le directeur national ou la directrice nationale et plusieurs équipes afin de garantir que le bureau demeure un milieu de travail efficace, connecté et hautement fonctionnel. Ce rôle agit comme coordonnateur ou coordonnatrice clé auprès de nombreuses équipes, notamment : Opérations des espaces de travail, fournisseurs, Rassemblements, Sécurité, TI, Bureau du chef de la direction, Mission Control et Expérience employé. Le ou la gestionnaire de bureau veille à ce que le bureau soit constamment prêt à accueillir les employés, les leaders, les invités et les visiteurs, tout en soutenant les expériences qui donnent vie à la culture d'Airbnb.</p> <p>Ce rôle allie une solide exécution opérationnelle, le sens de l'accueil, l'organisation et la coordination administrative afin de créer un environnement où les employés se sentent soutenus et connectés.</p> <p>Ce rôle relève du directeur national ou de la directrice nationale et a une responsabilité hiérarchique indirecte envers les équipes régionales des Opérations des espaces de travail et des Rassemblements, dont il ou elle suivra les réunions d'équipe.</p> <p><strong>La différence que vous ferez :</strong></p> <p>À titre de gestionnaire de bureau, vous contribuez à donner vie à la culture d'Airbnb grâce à une exécution et un service exceptionnels.</p> <p>Vous coordonnerez les opérations quotidiennes du bureau, soutiendrez les leaders locaux, faciliterez les rassemblements et les visites de la direction, et agirez comme ressource de confiance pour les employés et les visiteurs. Grâce à une solide organisation, au sens de l'accueil et à un souci du détail, vous contribuez à créer une expérience de bureau accueillante, fluide et connectée.</p> <p>La réussite dans ce rôle exige un excellent jugement, de solides aptitudes à établir des relations, une rigueur opérationnelle et une approche proactive pour cerner et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent l'expérience des employés.</p> <p><strong>Une journée type :</strong></p> <p><strong>Soutenir l'expérience au bureau</strong></p> <ul> <li>Contribuer à ce que le bureau soit accueillant, organisé et prêt sur le plan opérationnel chaque jour.</li> <li>Être une présence visible et accessible pour les employés, les visiteurs et les invités.</li> <li>Soutenir les programmes et services quotidiens liés à l'expérience en milieu de travail.</li> <li>Surveiller les besoins du bureau et régler proactivement les problèmes ou les transmettre aux homologues mondiaux et régionaux au besoin.</li> <li>Contribuer au maintien des normes d'accueil dans les espaces de bureau, les salles de réunion et les environnements partagés.</li> </ul> <p><strong>Coordonner les opérations du bureau</strong></p> <ul> <li>Soutenir la coordination quotidienne des opérations en milieu de travail, des services d'accueil, des programmes alimentaires et des commodités du bureau.</li> <li>Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires de services afin d'assurer une prestation de services constante et une résolution rapide des problèmes.</li> <li>Surveiller les conditions du milieu de travail et la rétroaction des employés.</li> <li>Faire le suivi des demandes du bureau, des problèmes opérationnels et des mesures à prendre en conséquence.</li> <li>Cerner les occasions d'amélioration et communiquer les recommandations au leader régional ou à la leader régionale, ainsi qu'à l'équipe mondiale des opérations.</li> <li>Tenir à jour la documentation, les communications et les processus opérationnels du bureau.</li> <li>Soutenir la mise en œuvre des norme