IT Monitoring & AIOPS Engineer Event- & Alarm-Management (w/m/d)

DICOS ist ein unabhängiges Software- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln wir leistungsfähige IT-Lösungen für namhafte Kunden mit Fokus auf Automation, API Management, Infrastructure Management und Software Development. Wir wachsen kontinuierlich und suchen Menschen, die mit Neugier und Eigeninitiative etwas bewegen möchten. Wenn du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns neue Wege gehen willst, bist du bei uns richtig. Aufgaben IT-Monitoring & Event-Management Du begleitest unsere Kunden bei Einführung, Konfiguration und Betrieb von Lösungen für IT-Operations, zentrales Event- und Alarm-Management sowie Automation. IBM Netcool & AIOps IBM Netcool ist ein spezialisiertes Enterprise-Tool Vorkenntnisse sind die Ausnahme, nicht die Regel. Wir arbeiten Dich gezielt ein, sodass Du anschließend Kunden eigenständig bei der Migration zum AI-basierten Nachfolgeprodukt IBM Concert Operate" begleiten und technisch mitgestalten kannst. Troubleshooting Komplexe technische Probleme analysierst Du systematisch, gehst Ursachen auf den Grund und entwickelst nachhaltige Lösungen gemeinsam im Team oder eigenständig. Kundenverantwortung Nach der Einarbeitung übernimmst Du eigenständig Verantwortung für Deine Kunden, bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit ihnen technisch sinnvolle Lösungen. Teamarbeit Du bist Teil eines Teams, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist Du bringst dein Wissen ein, lernst von anderen und wächst gemeinsam mit dem Team. Weiterentwicklung Du vertiefst kontinuierlich Dein technisches Wissen und erwirbst Zertifizierungen insbesondere im IBM-Umfeld. Qualifikation Ausbildung & Erfahrung Eine IT-Ausbildung oder ein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen entscheidend ist Deine mehrjährige praktische Erfahrung in der Überwachung und dem Betrieb von IT-Umgebungen: On-Premis, in der Cloud oder hybrid. IT-Infrastruktur & Betrieb Mit Linux und Windows sowie grundlegenden Netzwerkkonzepten bist Du vertraut und kannst technische Abhängigkeiten sicher beurteilen. Monitoring Du hast fundierte Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, weißt wann welcher Ansatz sinnvoll ist, und kennst typische Integrationsmuster z. B. über REST-Schnittstellen oder SNMP. Automation Werkzeuge wie Ansible und Scriptsprachen wie Bash setzt Du eigenständig und praxisnah ein. Container Du gehst souverän mit Kubernetes um und kennst seine Rolle im Betrieb moderner, containerbasierter Infrastrukturen aus der Praxis. Technisches Urteilsvermögen Du hinterfragst bestehende Lösungen, bewertest Alternativen und erarbeitest Empfehlungen die Du klar begründen kannst, auch gegenüber Kunden. Lösungsfreude & Teamgeist Technische Herausforderungen gehst Du mit Neugier an und entwickelst gerne eigene Lösungsansätze. Du willst nicht nur betreiben, sondern mitgestalten und weißt, dass die besten Lösungen im Team entstehen. Kommunikation & Kundenorientierung Du kommunizierst sicher auf