(Senior) Course Operations Manager*in (d/m/w)

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Beteiligte gleichzeitig etwas von dir wollen, und löst Dinge lieber pragmatisch als perfekt? Du hast Lust, deine Operations- oder Projektmanagement-Erfahrung aus einem anderen Umfeld in ein Bildungsunternehmen mitzubringen? Dann passt das hier. Du verantwortest den operativen und organisatorischen Ablauf unserer Weiterbildungen. Wir arbeiten gemeinsam im Hintergrund, halten die Fäden zusammen und sorgen dafür, dass unsere Kurse rund laufen und unsere Teilnehmenden eine richtig gute Erfahrung machen. Wer wir sind Der Zukunftsmotor ist ein innovatives und auf Zukunftskompetenzen ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut für Berufe mit hohem Fachkräftemangel. Wir sind ein junges 40-köpfiges Team, mit dem gemeinsamen Ziel, Menschen eine zweite Chance auf Bildung zu geben. Deine Aufgaben End-to-End Verantwortung Course Operations: Du verantwortest den reibungslosen Kursverlauf vom ersten bis zum letzten Tag und sorgst dafür, dass operative Deadlines über alle Stakeholder-Gruppen hinweg gehalten werden. Dabei übersetzt du zwischen den Abteilungen und den Teilnehmenden und findest bei kurzfristigen Problemen schnell eine Lösung. Standort-Betreuung: Du bist zentral verantwortlich für unsere Standorte in Berlin, Hamburg, Bielefeld und München, hältst den Austausch mit den Ansprechpartner:innen vor Ort und treibst die Weiterentwicklung und Skalierung der Standorte mit voran. Kontinuierliche Prozessoptimierung: Du schaust dir regelmäßig unsere bestehenden Abläufe an, findest Potenziale zur Optimierung, Automatisierung oder Verschlankung und sorgst dafür, dass der aktuelle Stand nutzerorientiert dokumentiert ist. Multi-Stakeholder Projekte: Aus den identifizierten Verbesserungen machst du Projekte mit internen und externen Beteiligten und steuerst sie bis zum Ziel. Steuerung externer Stakeholder: Du steuerst unsere externen Partner (zum Beispiel Co-Working Spaces, Lehrwerk-Verlage, unsere externe Zertifizierungsstelle), verhandelst Verträge und stellst sicher, dass ihre Arbeit zum erfolgreichen Kursverlauf beiträgt. Was du mitbringst Erfahrung: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Sozial- oder Naturwissenschaften. Mehrere Jahre praktische Erfahrung in dynamischen Start-up- oder Scale-up-Umfeldern, idealerweise mit Multi-Stakeholder-Projekten und im Operations-Bereich. Kompetenzen: Problemlösungskompetenz: Du kannst dich schnell in die Perspektive anderer eindenken und findest proaktiv eigenständige Lösungen. Es fällt dir leicht, Problemorientierung in Lösungsorientierung zu übersetzen und Möglichkeiten zu sehen, wo andere Einschränkungen vorfinden. Hands-on-Macher:in: Als kleines Team kommen bei uns immer wieder spontane und neue Aufgaben auf, die im Team verteilt werden. Du packst operativ gern mit an, übernimmst kurzfristig Verantwortung und arbeitest gern abwechslungsreich. Stakeholder- und Projektmanagement: Du strukturierst komplexe P