Teamleiter:in Auftragsmanagement / Order Management

Mit dem kontinuierlichen Wachstum unseres internationalen Geschäfts steigen auch die Anforderungen an unser Order Management. Für die Weiterentwicklung des Bereichs suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die das Tagesgeschäft sicher steuert, ihr Team fördert und unsere internationalen Auftrags- und Exportprozesse aktiv vorantreibt. Werden Sie Teil des Allegro Packets-Teams als Teamleiter:in Auftragsmanagement / Order Management in Vollzeit (Teilzeit ab 30h/Woche möglich). Aufgaben Führung und Teamsteuerung fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Order-Management-Teams (derzeit 2 Mitarbeitende) Steuerung und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft sowie Sicherstellung einer hohen Prozess- und Servicequalität Operatives Order Management Verantwortung für die reibungslose Abwicklung und Steuerung eingehender Aufträge unserer Kund:innen entlang des gesamten Auftragsprozesses – vom Auftragseingang bis zur finalen Auslieferung, insbesondere Erstellung, Prüfung und Pflege aller auftrags-, export- und zollrelevanten Dokumente professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kund:innen und Vertriebspartner:innen Organisation und Durchführung der Versand‑ und Exportlogistik inklusive Koordination von Logistikdienstleistern Recherche und Einhaltung länderspezifischer Einfuhrbestimmungen Sicherstellung einer korrekten und transparenten Datenpflege in unseren ERP‑ und IT‑Systemen enge Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams (insbesondere Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Produktion und Produktsupport) Prozessentwicklung Steuerung, Dokumentation und Weiterentwicklung der operativen Prozesse rund um Bestellungen, Versand und Export Analyse und Optimierung bestehender Abläufe im Order Management mit besonderem Fokus auf internationale Auftrags- und Exportprozesse Qualifikation Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Freude daran, Menschen zu motivieren, Orientierung zu geben und gemeinsame Ziele zu erreichen mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Exportmanagement, Logistik oder in vergleichbaren operativen Funktionen erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel oder Logistik Interesse an internationalen Geschäftsprozessen und interkultureller Zusammenarbeit hohes Maß an Eigeninitiative, sozialer Kompetenz, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit, bei vielfältigen operativen und organisatorischen Anforderungen den Überblick zu behalten, Prioritäten sicher zu setzen und strukturiert vorzugehen unternehmerisches Denken sowie hohe Dienstleistungsorientierung und Hands-on-Mentalität versierter Umgang mit Excel, ERP- und CRM Systemen sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse und Spaß daran, Veränderungen zu begleiten, Prozesse zu hinterfragen und neue Wege zu gehen Benefits unbefristete Anstellung in eine